Giới thiệu
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Hỗ trợ 24/7
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. 09-10 Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Chơi Ngay Thôi
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Khởi động lại ứng dụng trước. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.game lặn biển game ma phương tổng bằng nhau game tội phạm Đông Nam Á
