Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
09-11
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
09-11
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
09-11
Sunday
09-11
