Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Basic
$19
Phút Giải Lao
$29
premium
$39
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. 09-12 Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Chơi Ngay Thôi
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
