Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Kho Câu Đố Hay
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
+56 789 5679
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. 09-14 Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Kênh Game Rảnh
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
