Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi..
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay..
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn..
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển..
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. 09-11 Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Phòng Chơi Trực Tuyến
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.